Delivery Policy

Terima kasih telah memilih Nextgen Sports Academy sebagai penyedia layanan edukasi olahraga. Kebijakan Pengiriman ini menjelaskan prosedur pengiriman produk fisik yang Anda beli dari kami. Mohon untuk membaca kebijakan ini dengan seksama.

1. Pengiriman Produk

Kami akan melakukan pengiriman produk fisik yang Anda beli sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Berikut adalah rincian terkait pengiriman:

Metode Pengiriman: Sicepat, JNE, Grab, Go-Jek
Waktu Pengiriman: 1-2 hari kerja
Biaya Pengiriman: akan diinfokan ketika barangg akan dikirim
Wilayah Pengiriman: Surabaya dan sekitarnya

2. Proses Pengiriman

Setelah Anda menyelesaikan pembelian produk, kami akan melakukan pemrosesan dan pengiriman secepat mungkin. Berikut adalah tahapan proses pengiriman:

Konfirmasi Pembayaran: Kami akan memverifikasi pembayaran yang Anda lakukan untuk pesanan produk.
Persiapan Pengiriman: Kami akan menyiapkan produk untuk dikirimkan, termasuk paket dan dokumentasi yang diperlukan.
Pengiriman: Kami akan mengirimkan produk ke alamat yang Anda berikan pada saat pemesanan.
Konfirmasi Pengiriman: Setelah produk dikirimkan, Anda akan menerima konfirmasi pengiriman berupa nomor pelacakan (tracking number) jika tersedia.

3. Pengiriman yang Gagal

Jika pengiriman produk gagal atau tidak dapat dilakukan karena alasan yang tidak terduga, kami akan segera menghubungi Anda untuk memberikan informasi dan solusi terbaik. Kami akan berupaya untuk menyelesaikan masalah pengiriman dengan cara yang memuaskan bagi Anda.

4. Konfirmasi Penerimaan

Ketika Anda menerima produk yang dikirimkan, harap periksa kondisi produk dengan teliti. Jika terdapat kerusakan atau cacat pada produk, harap segera menghubungi layanan pelanggan kami melalui nomor +62 811-3199-778 untuk melakukan klaim penggantian atau retur sesuai dengan Kebijakan Retur dan Refund yang berlaku.

5. Kontak Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait Kebijakan Pengiriman ini, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami melalui:

Telepon: +62 811-3199-778
Email: info@nextgensportsacademy.id
Alamat: Jl. Mayjen Sungkono No.89, Gn. Sari, Kec. Dukuhpakis, Surabaya, Jawa Timur 60225

Kami berharap pengiriman produk berjalan dengan lancar dan Anda puas dengan layanan kami. Terima kasih telah memilih Nextgen Sports Academy sebagai mitra Anda dalam perjalanan olahraga Anda.

Catatan: Kebijakan Pengiriman ini dapat direvisi dan diperbarui dari waktu ke waktu. Mohon untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala untuk mendapatkan informasi terkini.